Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
mok365 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được xử lý minh bạch, có mục đích rõ ràng và được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hiện đại.
Sáu Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi
mok365 xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc nền tảng, đảm bảo quyền riêng tư của bạn luôn được đặt lên hàng đầu.
Mã hóa Đầu Cuối
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng chuẩn SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank áp dụng.
Thu Thập Có Mục Đích
mok365 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi bạn đã đồng ý.
Không Bán Dữ Liệu
mok365 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu mok365 ngừng xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.
Tuân Thủ Pháp Luật
Chính sách bảo mật của mok365 được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế.
Thông Báo Kịp Thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, mok365 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình xử lý sự cố quốc tế.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến mok365 tại địa chỉ https://mok365.pro, bao gồm toàn bộ các trang con, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do mok365 vận hành.
Chính sách này điều chỉnh cách thức mok365 thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ, lô đề và các trò chơi giải trí khác trên nền tảng.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà mok365 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
mok365 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND/hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng theo định dạng token — không lưu trữ số tài khoản thực), lịch sử nạp/rút tiền.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh khi cần thiết theo yêu cầu tuân thủ.
2.2. Dữ liệu thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận diện thiết bị (Device ID).
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
mok365 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu được dùng | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin định danh, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh xác minh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, thiết bị, IP | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (có đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh hóa | Lợi ích hợp pháp |
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
mok365 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể, ví dụ: nhận email khuyến mãi, cho phép cookie phân tích. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
- Nghĩa vụ pháp lý: mok365 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của mok365 (như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
mok365 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: ZaloPay, MoMo, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi hợp tác với mok365 có thể nhận mã định danh người chơi (ẩn danh) để cung cấp trải nghiệm chơi game.
- Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xác minh tài liệu định danh nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý.
- Cơ quan nhà nước: mok365 có thể cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng thủ tục pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (cloud, bảo mật mạng) chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của mok365 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
mok365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và dịch vụ. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chỉnh cookie trên trang web của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
Bảo Mật Dữ Liệu
mok365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu truyền tải qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được mã hóa AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên mok365 có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của mok365 bắt buộc xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên truy cập dữ liệu nhạy cảm.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: mok365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục rủi ro kịp thời.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo chuẩn 3-2-1 (3 bản sao, 2 phương tiện lưu trữ khác nhau, 1 bản ngoại vi) để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
- Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên mok365 được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu cá nhân đúng cách.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
mok365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng mok365.
- Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, mok365 xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại mok365:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mok365 đang lưu giữ về bạn, kèm theo mục đích và thời gian xử lý.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên") trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác của dữ liệu.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của mok365.
Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Lãnh Thổ
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi mok365 sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc đối tác phần mềm trò chơi nước ngoài.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, mok365 cam kết:
- Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
- Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả các đối tác nhận dữ liệu, ràng buộc họ bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi triển khai bất kỳ quy trình chuyển dữ liệu quốc tế mới nào.
Bảo Vệ Trẻ Em
mok365 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi thực hiện xác minh tuổi thông qua thông tin CCCD/CMND do người dùng cung cấp.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại mok365, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
mok365 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến kỹ thuật.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mok365 sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ mok365.pro ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền bảo mật).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mok365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách mok365 xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Trải Nghiệm An Toàn & Uy Tín Cùng mok365
Bạn đã hiểu rõ cách mok365 bảo vệ quyền riêng tư của mình. Hãy tham gia cộng đồng người chơi tin tưởng mok365 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người Việt, với giao diện tiếng Việt và phương thức thanh toán quen thuộc như ZaloPay, MoMo.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên • Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.